Інцидент стався обідньої пори у середу, 23 січня, на вулиці Руській у центральній частині міста. За офіційним повідомленням Державної служби України з надзвичайних ситуацій (ДСНС), до місця події негайно вирушили пожежно-рятувальні підрозділи Тернопільського гарнізону. Вогнеборці зуміли оперативно загасити пожежу. Ймовірною причиною загоряння транспортного засобу «надзвичайники» назвали коротке замикання електромережі.

У комунальному підприємстві «Тернопільелектротранс» уточнили, що прикра пригода сталася через коротке замикання високовольтного кабелю. На щастя,обійшлося без постраждалих. Пасажири зуміли вчасно вибігти з тролейбуса. По лікарську допомогу ніхто не звертався.

Інтернет-видання «Тернопіль ON» з цього приводу зауважило: «Чи нормально те, що в місті, де тарифи на проїзд у громадському транспорті є одними з найвищих в Україні, трапляються такі ситуації? Очевидно, окрім власної кишені, перевізникам варто подбати про безпеку пасажирів».